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Política de Privacidade|Política de Cookies|

Política de Cookies e Consentimento

Como usamos cookies e tecnologias similares

Em vigor desde 11 de maio de 2026 · v2

POLÍTICA DE COOKIES E CONSENTIMENTO

Última atualização: maio/2026

1 Introdução — Política de Cookies e Consentimento

Esta política visa assegurar que os usuários sejam devidamente informados sobre o uso de cookies, suas finalidades e as opções disponíveis para gerenciamento de consentimento, promovendo uma experiência digital segura, eficiente e alinhada às legislações aplicáveis de proteção de dados e privacidade.

Todos os processos relacionados ao uso de cookies, tecnologias de rastreamento e mecanismos de consentimento deverão observar os princípios de transparência, necessidade, segurança da informação e proteção de dados pessoais, em conformidade com as políticas internas e normas regulatórias aplicáveis à Houser.

2 Objetivo

A Política de Cookies e Consentimento tem como objetivo estabelecer diretrizes sobre a utilização de cookies, tecnologias similares e mecanismos de consentimento utilizados pela Houser em seus sites, plataformas, aplicações e sistemas digitais, garantindo transparência, segurança, conformidade legal e respeito à privacidade dos usuários.

3 Abrangência

Esta política aplica-se a:

- Sites institucionais; - Plataformas digitais; - Aplicativos; - Sistemas operacionais; - Landing pages; - Ferramentas de atendimento e marketing; - Demais ambientes digitais administrados pela Houser.

Aplica-se também a usuários, clientes, visitantes, parceiros e terceiros que utilizem os canais digitais da empresa.

4 Definição de Cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário durante a navegação em ambientes digitais, utilizados para:

- Melhorar a experiência de navegação; - Memorizar preferências; - Realizar autenticação; - Gerar métricas e análises; - Personalizar conteúdo; - Garantir segurança operacional.

A Houser poderá utilizar cookies próprios e de terceiros.

5 Tipos de Cookies Utilizados

5.1 Cookies Essenciais

Necessários para funcionamento básico das plataformas, incluindo:

- Login e autenticação; - Segurança; - Navegação; - Estabilidade operacional.

Esses cookies poderão funcionar independentemente de consentimento quando permitido pela legislação aplicável.

5.2 Cookies de Desempenho e Analytics

Utilizados para:

- Medir acessos; - Avaliar desempenho; - Identificar melhorias; - Monitorar uso das plataformas.

Os dados poderão ser utilizados de forma agregada e estatística.

5.3 Cookies Funcionais

Permitem:

- Salvar preferências; - Personalizar experiência; - Facilitar utilização dos sistemas.

5.4 Cookies de Marketing e Publicidade

Utilizados para:

- Personalização de campanhas; - Remarketing; - Segmentação de anúncios; - Medição de campanhas publicitárias.

Esses cookies poderão depender de consentimento prévio do usuário.

6 Consentimento do Usuário

Quando exigido pela legislação aplicável:

- O usuário poderá aceitar, rejeitar ou configurar cookies; - O consentimento deverá ser livre, informado e inequívoco; - O usuário poderá revisar suas preferências a qualquer momento.

A ausência de consentimento poderá impactar determinadas funcionalidades dos sistemas.

7 Gestão de Preferências

Os usuários poderão:

- Alterar configurações de cookies; - Revogar consentimentos; - Excluir cookies diretamente em seus navegadores; - Configurar bloqueios automáticos.

A Houser poderá disponibilizar ferramenta própria para gerenciamento de consentimento.

8 Compartilhamento de Dados

Os dados coletados por cookies poderão ser compartilhados com:

- Ferramentas de analytics; - Plataformas de marketing; - Parceiros tecnológicos; - Prestadores autorizados.

O compartilhamento ocorrerá conforme:

- Legislação aplicável; - Políticas internas de privacidade; - Contratos e medidas de segurança adequadas.

9 Proteção de Dados e Segurança

A Houser compromete-se a:

- Adotar medidas de segurança adequadas; - Limitar coleta ao necessário; - Proteger informações dos usuários; - Respeitar a legislação de proteção de dados aplicável.

O tratamento de dados seguirá as diretrizes da Política de Privacidade da empresa.

10 Direitos dos Usuários

Os usuários poderão exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo:

- Confirmação de tratamento; - Acesso aos dados; - Correção de informações; - Revogação do consentimento; - Solicitação de exclusão quando aplicável.

As solicitações poderão ser realizadas pelos canais oficiais da Houser.

11 Responsabilidades

Tecnologia / Segurança

- Garantir implementação adequada dos mecanismos de consentimento; - Monitorar segurança das plataformas; - Gerenciar tecnologias utilizadas.

Marketing

- Garantir conformidade no uso de cookies publicitários; - Respeitar preferências dos usuários.

Compliance / Jurídico

- Acompanhar conformidade legal e regulatória; - Atualizar esta política quando necessário.

12 Atualizações da Política

Esta política poderá ser alterada periodicamente para:

- Adequação legal; - Evolução tecnológica; - Mudanças operacionais; - Atualizações regulatórias.

A versão atualizada permanecerá disponível nos canais oficiais da Houser.

13 Disposições Finais

Esta Política de Cookies e Consentimento entra em vigor na data de sua publicação e deverá ser observada por todos os envolvidos na gestão, operação e utilização dos ambientes digitais da Houser.

Documentos legais

  • Política de Privacidade
  • Política de Cookies e Consentimento
  • Política de Recorrência e Subscription
  • Fluxo Formal de Incidentes Graves
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